Accompagnement au changement : les indicateurs clés de performance

Toutes les évolutions constatées depuis les années 1980 ont une constante pour réussir : travailler avec rigueur
dans toutes les étapes du projet et accompagner le changement pour les managers mais aussi pour les
opérateurs.

Les nouveaux outils sont une évolution dans le travail au quotidien et non une contrainte.
Il est nécessaire que l’entreprise se donne des moyens adaptés à la taille de celle-ci et des installations. Un système
surdimensionné entraîne des fonctions et un stockage de données inutiles.

Ce qu’il faut retenir pour tout projet :

• Définir les indicateurs prioritaires avec la direction au début du projet.
• Stimuler la performance des équipes.
• Se poser les bonnes questions pour mettre en place les bons indicateurs, cohérents et observables par tous.