Formation Démarche 8D – résolution des problèmes

Cette formation permet de maîtriser la méthode 8D (8 Disciplines) pour résoudre durablement les problèmes récurrents et les non-conformités, en équipe et de façon structurée.

Objectifs :

À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Situer la méthode 8D et ses cas d'usage (réclamations, non-conformités récurrentes)
• Dérouler les 8 disciplines (D1 à D8) et l'étape préalable D0
• Mobiliser les outils qualité associés (QQOQCP, 5 Pourquoi, Ishikawa, is / is not)
• Distinguer actions de confinement, actions correctives et actions préventives
• Formaliser et piloter un rapport 8D
• Ancrer les résultats pour prévenir la récidive

Public :

• Responsables et animateurs qualité/QSE
• Pilotes de processus
• Responsables production et méthodes
• Membres d'équipes de résolution de problèmes
• Toute personne impliquée dans le traitement des non-conformités et des réclamations

Pédagogie :

• Apports théoriques illustrés d'exemples réels
• Atelier fil rouge : dérouler un 8D de bout en bout
• Exercices d'analyse de causes (5 Pourquoi, Ishikawa)
• Remise de supports papier et numérique

Nos prochaines sessions :

Nos formations sont réalisables en intra-entreprises à la date de votre choix.
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Programme de formation démarche 8D :

Découvrez ci-après les étapes de la formation démarche 8D.
Mis à jour le 18 septembre 2026.